Tutorial básico instalação foxisp

QUAL O REQUISITO DE HARDWARE?

Processadores Sistemas com processadores de núcleo único – 64 bits (x64) com velocidade mínima de clock de 2,5 GHz

Sistemas com múltiplos processadores – 64 bits (x64) com velocidade mínima de clock de 1,5 GHz

Memória do sistema 2 GB (Servidor de segurança)
Adaptadores de rede Um para Wan

Um para Lan

qual versão do mikrotik é mais indicada?

O sistema FoxISP Smart Manager trabalha com as versões 5.x e 6.x do Mikrotik.

A versão 6.x corrigi vários bugs conhecidos da versão 5.x e conta com novas funções importantes principalmente relacionadas a estabilidade, QoS e Firewall.

A NanoRouter por estar sempre atualizando seus softwares e procurar as melhores soluções tem maior compatibilidade com a versão 6.x por isso recomendamos como versão preferencial.

O FOXISP PODE CAUSAR LENTIDÃO NA INTERNET?

O sistema é um ERP voltado para a área de gestão de provedores de internet que integrado ao RouterOS (mikrotik) e API original para inserir dados no MK o que da garantia que as regras são aplicadas da forma correta evitando problemas de configurações equivocadas.

Em hipótese alguma o uso do sistema causa qualquer tipo de lentidão na rede.

O MELHOR É USAR O SISTEMA EM CLOUD OU LOCAL?

O sistema foi desenvolvido usando alta tecnologia o que proporciona uma ótimo performance tanto instalado localmente como em cloud.

ainda tem dúvidas?

Caso acesse a nossa documentação completa e tutoriais em vídeo e continue com alguma duvida temos uma equipe especializada para auxiliar no suporte técnico via ticket, chat e fórum a depender do seu tipo de licença.

Vídeo Instalação FoxISP 1.0

Para acessar a interface web do sistema FoxISP Smart Manager insira no navegador de sua preferencia o endereço IP de internet seguido da porta padrão 8000.

Exemplo:

http://172.31.254.2:8000/

primeiro-acesso-web

 

Cadastro de Cobertura (Área de Atuação)

Acesse os menus:

CONFIGURAÇÕES -> COBERTURA -> NOVA LOCALIDADE
Configurando Guia [INFORMAÇÕES BÁSICAS]:

area-de-cobertura

Descrição:

Insira um nome para descrever a localidade a ser cadastrada.

Exemplos:

Matriz
Distrito do Socorro

Estado:

Observação: Selecione o estado na lista exibida.

Cidade:

Observação: Selecione uma cidade na lista exibida.

Cadastro de Usuários

Acesse os menus:

SISTEMA -> USUÁRIOS -> NOVO USUÁRIO
Configurando Guia [INFORMAÇÕES BÁSICAS]:

novo-usuario-foxisp

Login:

Insira o nome de login que deseja usar para acessar o sistema.

Senha e Confirmar senha:

Insira uma senha para acessar o sistema de preferencia a sua senha deve ser composta de letras, números e caracteres para uma maior segurança.

Perfil de permissões:

Escolha o perfil de permissão que se encaixa melhor na função do usuário. Para criar ou editar perfis de permissão acesse os menus SISTEMA -> PERFIL DE PERMISSÕES.

Cadastro de Empresa

Acesse os menus:

SISTEMA -> CONFIGURAÇÕES -> EMPRESA
Configurando Guia [INFORMAÇÕES BÁSICAS]:

Logo:

Insira a sua logomarca com fundo branco ou transparentes nos formatos JPG ou PNG.

Nome Fantasia:

Insira o nome fantasia usado no seu provedor de internet.

Razão Social:

Insira a razão social da sua empresa.

CNPJ:

Insira a CNPJ da sua empresa.

IE (Inscrição Estadual):

Insira a inscrição estadual da sua empresa (caso tenha).

 

Configurando Guia [ENDEREÇO E CONTATOS]:

Insira o endereço e os contatos do seu Provedor.

Configurando Guia [CENTRAL DO ASSINANTE]:

Edite os textos da central do assinante do seu Provedor.

 

Configurando Guia [CONFIGURAÇÕES GLOBAIS]:

Dias desativação automática (0 igual desligado):

Insira a quantidade de dias que o cliente pode ficar inadimplente antes que o sistema desative o cliente automaticamente. Caso queira deixar desativado a função o parâmetro é 0.

OBS: Ao desativar o cliente o sistema exclui todas as faturas a vencer e mantem apenas as atrasadas. Retirando do provisionamente as faturas de clientes desativados mas mantendo as vencidas pra ter histórico de débitos caso o cliente queira reativar o serviço. 

Dias de carência para corte:

Insira a quantidade de dias de carência para o corte (suspensão do serviço).

OBS: A quantidade de dias de carência leva em consideração a escolha no ato da criação da fatura se o bloqueio sera feito em dia corridos ou uteis

Não permitir duplicata de MacAddress:

Caso não queira permitir logins com MACs duplicados marcar o checkbox.

Manutenção automática:

Insira o horário para o sistema realizar uma manutenção automática preventiva.

Horário da verificação financeira:

Insira o horário para verificação financeira de clientes inadimplentes no sistema.

OBS: O horario da verificação deve ser posterior ao horário normal das baixas de boletos. Quando o sistema realiza a verificação todos os clientes inadimplentes com carência vencida serão bloqueados automaticamente 

Configuração de SMS

sistema de sms em manutenção (OFFLINE)

Acesse os menus:

CONFIGURAÇÕES -> SMS
Configurando Guia [FOXISP SMS API]:

URL Processamento:

http://workthemax.com.br/sms

Porta:

80

Token:

teste
Configuração Guia [SMS EM FATURAS]:

sms-em-faturas

Habilitar envio automático:

Observação: Ao habilitar a função o sistema verifica os parâmetros e caso sejam atendidos enviara a mensagem de cobrança automaticamente.

Mensagem de Cobrança:

Observação: Exemplo de corpo da mensagem em no máximo 140 caracteres.

Consta em nosso sistema uma fatura referente a internet em atraso. Evite a suspensao do serviço. NOME PROVEDOR  (99) 99999 9999

Dias de Espera:

Observação: A função configura a quantidade de dias apos o vencimento da fatura que o SMS de cobrança automático será enviado ao Cliente.

Configuração Guia [SMS EM OS TÉCNICO]:

sms-em-os-tecnico

Observação: A mensagem configurada será enviada automaticamente para o o técnico sempre que uma Ordem de Serviço for atribuída ao mesmo.

Mensagem para técnico:

Observação: Exemplo de corpo da mensagem em no máximo 140 caracteres.

Uma nova OS foi adicionada para você! Acesse o sistema FOXISP para dar continuidade ao atendimento.

 

INFORMAÇÕES GERAIS: Para o funcionamento correto das mensagens automáticas para clientes e técnicos é necessário que os cadastros dos mesmo respectivamente estejam com o numero do telefone celular preenchido corretamente. O sistema tambem permite o envio de SMS individual para os clientes (no modulo clientes selecione o mesmo e vá em mais ações ENVIAR SMS).

CONFIGURANDO MIKROTIK

Acesse o Mikrotik através do Winbox:

Acesse os menus:

SYSTEM -> USER

OBS: Adicione no seu Mikrotik Usuário e Senha dedicado apenas ao sistema  e não utilize um usuário já existente.

Acesse os menus:

IP -> SERVICES

OBS: Verifique qual a porta API e se ela está ativa. 

Descrição: Tela IP-> Services padrão.

Observação: Por padrão a porta é a 8728 e vem habilitada.

ADICIONANDO CONCENTRADOR MK AO FOXISP

Acesse os menus:

CONFIGURAÇÕES -> CONCENTRADORES -> NOVO CONCENTRADOR
Configurando Guia [INFORMAÇÕES BÁSICAS]:

Descrição: Tela de configuração de concentrador.

Tipo de Conexão:

IP WAN

API:

Selecione a API correspondente a sua versão do mikrotik

Observação: Indicamos usar RouterOS V6.

Descrição:

Exemplos:

Concentrador Principal
MK Serra

Login:

LOGIN CADASTRADO NO MK NO PASSO ACIMA

Senha:

SENHA CADASTRADO NO MK NO PASSO ACIMA

IP:

DIGITE O IP DEDICADO DO MIKROTIK

PORTA:

DIGITE PORTA API DO MIKROTIK

Observação: Caso utilize DNS local ou outro especifico que não seja DNS Google vá até a Guia Avançado e faça o cadastro dos mesmos.

Quer conhecer mais sobre o FoxISP? Documentação detalhada.

Acesse a documentação detalhada dos módulos e vídeo tutoriais.

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Acesse a documentação detalhada de cada modulo do sistema FoxISP Smart Manager.

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